Category Archives: experience

كيف تبيع المشط لرهبان المعبد البوذي،

comb-678534_960_720

يشتهر رهبان المعبد البوذي بانهم حليقو الرأس، فعندما نقرأ عنوان القصة يمكننا استبدال العنوان ضمنيا بالمثل العربي “بيع الماء بحارة السقايين”، “جاييعرج بحارة المكرسحين”، وعليه فانهاقصة اسطورية لتبيان القدرات السحرية لدى البائعين والتي يمكن استغلالها للوصول الى طريقة ( مربح لمربح) كما اشار اليها الكاتب ستيفين كوفي:

القصة:

تقدم 3 بائعين ماهرين لوظيفة في شركة عملاقة، وعند المقابلة النهائية كانت قد تساوت نتائجهم ومؤهلاتهم.

فقرر الشخص الذي يقابلهم ان يمتحنهم ضمن تحدي وهو ( من يبيع أكثر عدد من الأمشاط – جمع مشط – لرهبان المعابد البوذية في ثلاثة أيام سيكون صاحب الوظيفة) .

بعد مرور ثلاثة أيام رجع البعون لوضع تقريرهم على طاولة الشركة العظيمة كما يلي:

البائع الأول،

“لقد بعت مشطاً واحداً. بعد ان اهانني الرهبان بتهمة السخرية منهم، اصابني الاحباط وانسحبت من المعبد، وفي طريق العودة وجدت احد الرهبان الصغار يحك راسه بسبب الحساسية، فاقنعته ان المشط الخشبي يساعده في الحكاك، وعليه فاشترى الراهب هذا المشط الوحيد”.

البائع الثاني،

ضحك البائع الثاني على قصة البائع الاول، وقال لقد بعت 10 أمشاط، فابتسم صاحب الشركة وقال : “هذا مثير، قل لنا كيف بعتهم”. فقال البائع الثاني : ” لقد لاحظت ان الزوار للمعبد يصلون بشعر منكوش من قوة الرياح التي تواجههم في طريقهم الى المعبد، فاقنعت الراهب ان يضع مجموعة من الأمشاط للزوار لكي يمشطو شعرهم قبل دخول المعبد لاظهار الاحتارم خلال زياارتهم للمعبد اوتعبدهم”.

البائع الثالث،

توجهت النظرات كلها للبائع الثاث لمعرفة هل سيخرج من المنافسة ام سيكون هو منحصل على الوظيفة، ليقاطع الانتظار سؤال صاحب الشركة : “قل لنا كم مشطاً بعت؟”. ليجيب بكل ثقة : ” لقت بعت الف مشط”، عم الذهول وجه الجميع ليقول صاحب الشركة: “امتعنا بقصتك”. فقال البائع الثالث: ” تقصدت الهاب لأكبر المعابد البوذية، وقمت بزيارة المعم الكبير هناك، وشكرته لما يقدمونه لناس في هذا المكان ذا القدسية بالنسبة للزوار، وكان صاحب كرم وابلغني بانه يود شكر الزوار لدعمهم واخلاصهم بالعبادة، فاقترحت عليه تذكارا يحمل مباركة بوذا، وعرضت له المشط الخشبي والذي قمت مسبقا بحفر كلمات مباركة بوذية عليه، وقلت له ان زوار المعبد سيستخدمون المشط يوميا وسيكون بمثابة تذكير يومي للقيام بالاعمال الصالحة.

فاعجب الراهب الكبير بالفكرة، وطلب الفا من هذه الأمشاط المباركة”

قاطعه احد البائعين ليقول: ” انها ليست سوى ضربة حظ”، ليرد عليه صاحب الشركة : ” لم يكن الامر كذلك، فانه صاحب خطة وهي التي دفعته للحفر على المشط قبل المضي بعملية البيع، فحتى لو لم يرغب هذا الراهب بشرائه لكان اشتراه راهب اخر”.

وأكمل البائع الثالث قائلا: ” ليس هذا فقط، وانما فانني عدت للمعبد البارحة لامئن على الراهب، والذي قال لي ان العديد من الاصدقاء والاهل يطلبون المشط المبارك، وان عدد الزوار بازدياد وكلهم يسالون عن المشط، ويقدمون للمعبد تبرعات كريمة وكبيرة. والمعبد اشتهر اكثر من اول وانه يريد تسجيل طلبية اخرى اكبرمن الاولى”.

ولكم الحكم باي الباعة هو نجم المبيعات الذي تم توظيفه.

FACEBOOK

CLICK HERE

TWITTER

CLICK HERE

LINKEDIN

CLICK HERE

INSTAGRAM

CLICK HERE

KLOUT

CLICK HERE

Advertisements

تشدش على حالك ،، انت مش قيادي،،

001

كثير من الناس يعتقدون انهم قادة ، وأغلبيتهم بعيدون عن ذلك بعد المشرق عن المغرب، وعالمنا مليء بالقادة الكرتونيين، وحتى وانت تقراء هذه المقالة سيخطر على بالك العديد من الاشخاص المنفوخين بهواء الوهم بانهم قادة حقيقيين ولهم اتباع لانهم قادة ولهم سلطة لانهم قادة.

شئنا ام ابينا فليس الكل يمكنهم ان يكونو قادة، فليس الرغة بان نكون قادة يمنحنا الحق بان نملك الشخصية، المهارة والجرأة الضرورية لنكون قيادين.

اذا اعتقدت بانك قائد ولم يكتشفك الناس بعد فاعلم انك بورطة. فاما انك تقيم نفسك بطريقة غير صحيحة، او من يرأسونك ليسو مغناطيسا للنواهب. وعلى كلا الحالين فان الحلول موجودة ولكن تحتاج الى التركيز والعمل.

نبحث دائما عن الوصفة السحرية للوصول الى القمة، وكان القيادة لها اكسير يمكن للقراصنة البحث عنه في خرائط تاريخية. مع ان هناك طرق واضحة للقيادة.

لم أسمح لنفسي يوما ان اصدم من عدد الاشخاص الذين يتولون مناصب قيادية دون ان يستحقوها، ولا حتى الاشخاص الذين غرقو بالتدريبات والكتب التي تتكلم عن القيادة وهم لم يعلمو بعد ماهية القائد. النقاط ادناه توقظك او تدلك على طريق القيادة:

1.لست قائدا اذا كنت تكتفي بالفلسفة بدون نتائج:

القادة الحقيقيين يؤدون الواجب حتى النهاية وانتاج نتائج حقيقية ملموسة، ويخترقون التوقعات في انتاجيتهم. فبكل بساطة (( بلا نتائج لا يوجد قيادة)).

2.لست قائدا اذا كان هناك ناتج ولكن الجودة ليست بالمستوى:

اذا كانت طريقتك الوحيدة في الانتاجية هي الخداع والتزوير والكذب والمكائد لمن حولك، فانت لست بقائد وانما ظلم الكثيرين لمجرد وجودك في الصفوف الاولى وبالمراكز القيادية. ففي عالم القيادة “الغاية لا تبرر الوسيلة”. فاذا اسأت باستخدام نفوذك، ولم تعامل الناس بالحسنى، او اختلط عليك مفهوم التلاعب مع مفهوم القيادة، فمن الممكن ان تربح بعض المعارك ولكن حربك نتيجتها سلبية عليك لامحالة. فلا حرب تربح بالتنظير وتنحية الاخلاق، ولعب دور المهرج لا يصنع منك قائدا.

3.لست قائدا اذا كنت تتصف بعدم الاكتراث:

اللامبالاة صفة تتعارض بشدة مع شخصية القائد، فلا تستطيع ان تكون قائدا اذا لم تكن تكترث، ولن تكون قائدا اذا لم تهتم بشدة في من تقودهم. ومن اهم الاختبارات للقائد ان تدرس من يقودهم هل هم افضل تحت من يقودهم او لا.

4.لست قائدا اذا كنت تلاحق مسمى وظيفي كبير ولا تلاحق غاية كبيرة:

ان القيادة تتعدى المصلحة الشخصية باشواط، فاذا كانت قيمة الملحة الشخصية لديك اكبر من المصلحة العامة فلقب قائد لا يليق بك، فالقيادة تتمحور حول العناية بالامور التي تتعداك كشخص وقيادة الاخرين الى الافضل، حتى ولو تمركزت خلفهم، او حتى ان لم يكن لك موقع ضخم على الخارطة.

في عالم القيادة القوة تستثمر ولا تستغل. وهي هدية وليست غاية.

5.لست قائدا اذا كنت تصرف الوعود أكثر من الحفاظ عليها:

القيادة أفعال وليست مناطة بالبلاغة وقوة الخطاب، وضوح الرؤية بداية الطريق، ولكن انجاز الرؤيا هو الذي يحدد نجاح الوصول وقوة القائد.

6.لست قائدا اذا كنت تضع الناس في قوالب:

توقف عن اتهام فريق بانهم لا يستطيعون القيام باعمال معينه وابداء بتطبيق ما تريد ان يفعلوه بنفسط، دلهم على الفريق الصحيح بالمسير امامهم. ان من حق فريقك عليك ان تحررهم من القوالب التي يضعون انفسهم بها. فالقيادة الحقة هي مساعدة الاخرين ليصلو الى اماكن لم يتوقعو انهم ممكن ان يصلوها بالاصل.

7.لست قائدا اذا كنت تتبع القواعد ولا تجرؤ على كسرها:

الجدول الموزون اكبر اعداء القائد، فالقيادة لا تعني شيئا في حالة عدم الوعي لاهمية التغيير، وصنع القدرات لجعل التغيير الايجابي حقيقة.

8.لست قائدا اذا كنت تقتل المواهب بدل استدامتها:

القائد الحقيقي يلعب دور جاذب المواهب، وليس طارد المواهب. فاذا لم تقم باستيعاب المواهب فلن تستطيع تطويرها ولا حتى استدامتها، بالتالي لست قائدا.

9. لست قائدا اذا كنت تسعى وراء المديح بدلا من ان تكون صانعه:

ليس وجود القائد مناطا بالسعي وراء المديح والاضواء الساطعة، وانما هو صاحب الاضواء التي يحركها لتسلط على فريقه، فالقائد الحقيقي يصر على قول “أنا” في حالة واحدة فقط وهي عند الوقوف بقوة لتحمل مسؤولية الفشل أو الأخطاء، وهو من يقول “نحن” مباشرة عند الاشارة الى النجاح وتحقيق النتائج الايجابية.

10. لست قائدا اذا كنت تهتم بالاجراءات اكثر من الفريق:

بكل بساطة ” بلا الناس لا يوجد شيء تقوده”، فبمجرد اعطاء الاهمية لاشياء اكثر من الفريق والعنصر البشري فانك تفشل في اختبار القيادة.

اذا كنت تقراء هذه الكلمات فانت اتممت قراءة هذه المقالة، واذا شعرت بانها كلمات لادعة فقد بدأت بمرحلة الشفاء، وانت على الطريق الصحيح لتصبح من اعظم القادة.

ان التغيير الحقيقي يبداء بالنصر الداخلي حسب كتاب العادات السبعة لستيفن كوفي، وتحمل المسؤولية بان تكون لست قائد وتريد ان تكون فانت تعترف بالضعف وبعدها نبداء بتقوية العضلات القيادة من الان.

FACEBOOK

CLICK HERE

TWITTER

CLICK HERE

LINKEDIN

CLICK HERE

INSTAGRAM

CLICK HERE

KLOUT

CLICK HERE

تم استلهام هذه المقالة من  “Why You’re Not A Leader”، لمن يحب متابعة المقالات ارجو اتباع الروابط التالية:

https://www.forbes.com/sites/mikemyatt/2013/01/23/why-youre-not-a-leader/#5d5f02136fb8


خمس طرق لانتاجية فريق حدودها السماء

new-brighton-1239724_960_720.jpg

ليس هناك مدير أو قيادي ناجح يريد انتاجية فريق عادية، فكل منا يطمح ان يكون فريقه خارق للتوقعات وينتج اكثر من المتوقع، وعليه، فهناك خمس طرق لانتاجية فريق حدودها السماء،

الخطوة الأولى: القيادة بالمثل،

ان القيادة بالمثل هي السمة الامثل لكل القادة الناجحين، وسوف تفاجاء من كم المدراء والقادة الذي يعتقدون انهم في ذروة النجاح والعطاء ولا يوجد ما يفوق ما يقومون به.

ان الفريق بحاجة لمثل اعلى بالعمل، يجب ان يكون مديرهم او قائدهم في مكتبه باكرا اذا ارادهم مبكرين، يجب ان يكون لاعب فريق فعال اذا اراد ان يكون اعضاء فريقه كذلك، ويجب ان يكون منتمي لهم اذا ارادهم منتمين له.

وكلنا لدينا امثلة عن مدراء وقادة لعبو دور المثل الاعلى فنجحو، ومدراء وقادة لعبو دور السلطة ودخلو بالحائط.

الخطوة الثانية: تخلص من اسلوب الحزام الناقل،

لسنا في مصنع مع اننا نطمح كل يوم لتحقيق الاهداف المكتوبة منذ اخر العام المنصرم.

في تخلصنا من رؤية الانتاجية على انها الحزام الناقل او مصنع مطلوب منه انتاج عدد معين ومحدود فاننا نسمح للمرونة ان تساعدنا في تحقيق طموحنا.

دور المرونة في رفع الانتاجية يتمثل بالمثال التالي: ” اذا افترضنا ان العمال الموجودين في المصنع يمكنهم صناعة سيارة واحدة كل الساعة، فاننا بحاجة لرفع عدد العمال لانتاج سيارات اكثر او زيادة ساعات العمل للعمال الموجودين في المصنع”، وعليه فنحن لا نرفع انتاجية العامل اذا استقطبنا عمال جددد، واذا رفعنا حجم الضغط الملقى على عاتقهم فاننا نراهن على توقف خط الانتاج في لحظة معينة قريبة، او يمكننا اضعاف الانتاجية وضرب الجودة في عرض الحائط في احسن التقديرات.

الخطوة الثالثة: انشاء البيئة المثالية،

ان بيئة العمل تلعب دورا لا متناهيا بالاهمية بالنسبة لتشكيل تفاعل اعضاء الفريق، فان بيئة العمل الايجابية والقوية تتنفس نجاحا.

ان البيئة المثالية تنشر المشاعر الايجابية بين اعضاء الفريق وتسطر الرفاهية، وتعظم من القدرات، والتي يكون ناتجها مما لا شك به رفع مستوى الانتاجية.

ليس لتحسين بيئة العمل علاقة بحجم العمل او الشركة او المؤسسة، ومع ذلك فان الاولويات والتوقعات يجب ان تدرس وليس بيئة عمل مثالية معناها بيئة “سايبة”.

الخطوة الرابعة: شجّع الاستقلالية،

يفنى يومنا بين اجتماعات “اي كلام” ، مناوشات على البريد الالكتروني وسرعة فائقة في الاكل والحمام الخ،،

الثقة بفريق العمل هي مفتاح الانتاج، الارتقاء عن الادارة الدقيقة الميكروية والسماح لاعضاء الفريق باتخاذ القرارات الخاصة بهم، من حضور الاجتماعات لحمل المهام وحتى البريد الاكتروني الذي يضافون اليه،،

فكل هذه المقاطعات، تضر بالانتاجية، وكلنا نعلم ان المقاطعة حاصلة لا محالة ولا يمكن ايقافها، وعليه ينصح بتنظيمها كتحديد وقت معين لصفحات التواصل الاجتماعي ووقت محدد لمتابعة البريد الالكتروني بحدود الثلاث مرات باليوم، وايضا الهروب من مكان العمل في حال المقاطعات المزعجة، كاللجوء الى حديقة او مقهى للعمل هناك وزيادة التركيز.

الخطوة الخامسة: المكافات والحوافز،

لا تقلل من أهمية المفاجأة السارة، حتى ولو كانت قطعة حلوى بسيطة، فمعا يحلو الاحتفال بالنجاح.

للوهلة الاولى يبدو الموضوع ركيكا لكنه صاحب اثر فعال بالنسبة للانتاجية وروح الفريق. فهو عفوي، حقيقي ونابع من القلب.

أولي الفريق قيمة خاصة واهتم بامورهم حتى الشخصية وطوّر حياتهم المهنية.

FACEBOOK CLICK HERE
TWITTER CLICK HERE
LINKEDIN CLICK HERE
INSTAGRAM CLICK HERE
KLOUT CLICK HERE

تم استلهام هذه المقالة من  “Five ways to boost your team’s productivity”، لمن يحب متابعة المقالات ارجو اتباع الروابط التالية:

https://www.strong-content.com/5-ways-boost-teams-productivity/

 

 


فحص سيارات الهايبرد في الاردن 2

images

يجمع الاردنين وكل من يتعامل مع سوق السيارات في الاردن على عدم كفائة طريقة الفحص في الاردن، وقد تداول الاعلام الاردني في كثير من الاحيان عن نتائج الفحص المتعلقة بالاهواء وفساد بعض مكاتب فحص السيارات،

 

وقد قمنا بالسابق بنشر بعض التفاصيل المتعلقة بمعاني مصطلحات الفحص وكيفيته في الاردن بالرابط ادناه،

https://goo.gl/AKFSyv

وفي وقائع قصة شخصية حدثت معي اروي لكم تفاصيلها لاخذ الحيطة والحذر،

في الشهر الاول من عام 2018، قمت بالاتفاق مع احد تجار السيارات لشراء سيارة حديثة، وكما جرت العادة ، يتم فحص السيارة في احد مكاتب الفحص المختصة ليطمئن القلب، ففي الاردن يعتبر سعر السيارة مبلغا كبيرا تبعا للضرائب الغير مبررة التي يدفعها مقتني السيارة،

 

وعليه تم الالتقاء في “مركز الطيراوي لفحص السيارات”، وذلك لما للمركز من سمعة طيبة وخبرة طويلة في هذا المجال، ركب السيارة كل من الفحيص وانا وصديق مقرب، قام بفحص السيارة ليبلغنا بان السيارة اكثر من رائعة وعندما فحص مغير التروس “الجير” كان من الواضح ان هناك مشكلة حقيقية شعرنا بها جميعا مختصين وغير مختصين، وفور وصولنا للمركز، زودنا بتقرير الفحص ليكون 6 جيد ولكن الجير بحاجة لصيانة، ومن الجدير بالذكر هنا ان صيانة الجير تكلفتها حوالي 600 دينار اردني بما يعادل 850 دولار امريكي تقريبا، واذا كان بحاجة لتغيير فان العملية ستكلف 1200 دينار بما يعادل 1700 دولار امريكي تقريبا سعر الجير دون التطرق لأجور التركيب.

عندما علم مندوب معرض السيارات بنتائج الفحص، قام بالاتصال بصاحب معرض السيارات ، ليقوم بدوره بالتوجه مباشرة لمكتب الفحص والتحدث مع مدير المكتب، ليقوم مدير المكتب بدوره بتجميد الفحص حتى يتاكد شخصيا من الفحص.

بكل صراحة، شكرت الله من قلبي لاهتمام مدير مكتب الفحص بالموضوع واجتهاده بان يقوم بنفسه بدور الفحيص ليتاكد من صحة النتائج التي سيكون مسؤول عنها مكتبه، وسررت بشدة لوجود هذه الامانة عند الناس، فحدثت التفاصيل التالية،

صعد وحيدا في السيارة لياخذ جولة الفحص عائدا بنتائج مغايرة، وليزودنا بورقة فحص تنص على ان الجير بحالة جيدة وليس بحاجة حتى لصيانة عامة، صدقا تملكتنا الصدمة ، فانا كنت موجودا في السيارة حين الفحص الاول، ولن اكذب نفسي.

بعد نقاش مع مدير مركز الطيراوي للفحص واللذي تعهد ان يتحمل تكاليف اصلاح الجير في حال كان به اي عطل، وفوق ذلك سيعطيني 1000 دينار اي ما يعادل 1400 دولار أمريكي في حال كان هناك اي عطل بالجير، وكان هذا المبلغ ليطمئنني على خلو الجير من اي عطل.

 

وعليه اتفقنا ان نتوجه الى مركز الاختيار الناجح لصيانة سيارات تيسلا والكيا اوبتيما والهونداي سوناتا، وهو مركز مشهور ومعتمد ومختص بسيارات الهايبرد، وان يقوم بفحص السيارة.

قام مكيكانيكي مختص بفحص السيارة ليكون الناتج ان السيارة بحالة ممتازة ولكن الجير يحتاج الى صيانة ولا يستحق ان ياخذ جيد.

وفي النهاية لم ناخذ السيارة وعدنا لمركز الفحص “الطيراوي” لاطلاع مدير المركز على النتائج والذي انكر بدوره وحلف ايمان ان السيارة لا يوجد بها اي عيب.

 

وعليه فقد نشرت هذه القصة ليس لاتهام احد باي شيء فالخطاء وارد ولسنا معصومين.

ولكن ليتخذ جميع مشتري السيارات جميع انواع الحيطة والحذر ون يقومو بالتشييك على السيارة عند ميكانيكي معتمد وليس فقط عند مراكز فحص السيارات بغض النظر ان كانت معتمدة من بنوك او لها شهرة بالسوق.

وازيدكم من الشعر بيت، فان مركز الفحص محاسب قانونيا ولمدة 24 ساعة في حال وجود اي خطاء في فحصة.

FACEBOOK CLICK HERE
TWITTER CLICK HERE
LINKEDIN CLICK HERE
INSTAGRAM CLICK HERE
KLOUT CLICK HERE

 

 

 

 


بروتوكولات استخدام البريد الالكتروني

icon-1435687_960_720

هنالك بروتوكولات خاصة ومتعارف عليها لاستخدام البريد الالكتروني، وفي حين خدمتي في السعودية كان هناك ضعف ملحوظ عند الإداريين قبل الموظفين في االتقيد بهذه البروتوكولات.

لاحظت ان بعض الزملاء في العالم العربي يرسلون الرسائل الالكترونية بطرق متعددة ينقصها القليل من الترتيبات لتصبح بروتوكولية وتعكس الصورة المشرقة للمؤسسات التي يمثلونها، والمشكلة ان البريد الذي يصلني وعليه تعليقات، يصل من مدراء ورؤساء أقسام وليس فقط من موظفين. وأهم هذه الملاحظات:

*استخدام الخط الكبير.

*الرد بعامية الكلام في حين وجوب الرسمية.

*استخدام اللون الاحمر.

*ترك مكان الموضوع فارغاً.

عدم وجود توقيع في نهاية الرسالة.

ومن المهم ان نركز على أن هذه الرسائل تعبر المرسل نفسه ونفسيته وطريقة تواصله. فللحفاظ على صورة المؤسسة التي نمثلها ولعرض صورتنا الشخصية بالطريقة السليمة هناك مجموعة من النصائح أهمها:

*العنوان أساس الرسالة فلا تترك مكانه فارغا.

*كتابة لقب تامرسل اليه مثل السيد/ة، الفاضل/ة، عطوفة، سعادة، الخ،، وفي الرابط التالي مجموعة من الالقاب التي يمكنك الرجوع اليها،، https://goo.gl/ei4rgB

*اسم المرسل إليه يجب ان تتاكد منه جيدا بغض النظر عن اللغة المستخدمة.

*الرسائل المهنية لا يجب ان تخلو من التحية في مقدمة الرسالة وخاتمة رفي نهايتها.

*التأكد من عدم وجود أخطاء لغوية و/أو نحوية.

*من فضلك ورجاءا وشكرا هي كلمات لابد من وجودها في الرسالة وليست فقط للزينة.

*الرسائل يجب ان تكون واضحة وماشرة وليست بحاجة لتفسير.

*من آداب الرسائل الالكترونية ضغط المرفقات الكبيرة وارسال رابط لتحميل الملفات.

*تأجيل الارسال في حالة الغضب، وقراءته أكثر من مرة، ومن الممكن تركه لاحد الزملاء ليقرأه.

*استخدم علامات التعجب والاستفهام بحذر على أن لا تكرر بجانب بعضها.

*احرص على أن ترد على كل الرسائل الموجهة لك شخصياً حتى لو بالقليل من الكلمات.

*”الرد على الكل” تستخدم بحالات خاصة وأهمها الردود النقاشية، وفي حال ورود خطأ، فهي لا تستخدم وانما يرسل رسالة خاصة للواقع بالخطأ.

*قسم الرسالة على شكل فقرات يسهل قرائتها، ولا تضع الصيغة بمنتصف الصفحة نهائيا.

*استخدم الخط العريض فقط اذا اردت التركيز على النقاط، دون استخدام الالوان.

*استخدام نوع خط واحد والذي تعتبره مؤسستك رسميا.

*استخدم اللون الاسود او الازرق الغامق، فاستخدام الالوان مناط بحالة نفسية، فيعنى باستخدام اللون الاحمر الحقد والتوبيخ وهو شبيه برفع الصوت مع قلة الاحترام في حال كان التواصل لفظيا.

*احرص على وجود توقيع في نهاية الرسالة يحوي اسمك وطرق التواصل معك والتصاميم المعتمدة في مؤسستك

FACEBOOK CLICK HERE
TWITTER CLICK HERE
LINKEDIN CLICK HERE
INSTAGRAM CLICK HERE
KLOUT CLICK HERE

تم استلهام هذه المقالة من  “Seeing red in business emails” و “٢٠ قاعدة عليك اتباعها في إتيكيت الرسائل الإلكترونية” ، لمن يحب متابعة المقالات ارجو اتباع الروابط التالية:

https://www.businessemailetiquette.com/seeing-red/

https://goo.gl/oA6TCJ

 

 

 

 

 


درّب مخّك على الايجابية؟

glasses-2861368_960_720

بلا شك أنت على اطلاع بأمية الايجابية الدائمة، وتثبت الدراسات دائماً ان المتفائلين يتمتعون بصحة بدنية وعقلية افضل من غيرهم، وان الايجابية تعزز قدرة الشخص على نيل ما يريد.

بالمقابل فان الموضوع ليس بهذه البساطة، فديمومة الايجابية تتاثر بالتحديات المفاجئة ومخالطة السلبيين، فعليه نحن بحاجة لطريقة ذكية لتدريب الذات للبقاء على حالة “الايجابية”، وبالتالي 6 طرق ننصح بها:

الفكرة الأولى: تدريب اللاوعي،

من المهم تعلم افضل التقنيات للتخلص من السلبية التي تسكن في داخلنا، فالخبرات الماضية وخصوصا التي نحملها من طفولتنا ، تبقى داخلنا لعقود ، وهي تتحمل مسؤولية حباطك عن إنجاز طموحك وتعظيم قدراتك.

التعويد والتدرب على البرمجة الغوية العصبية مثلا تساعد في الوصول الى هذه المناطق المعتمة في داخلك، وتبني جهازا مساندا للايمان بنفسك، لدرجة التاثير العصبي والبيولوجي.

وفي بعض الاحيان يمكن للتنويم المغناطيسي ان يلعب دورا مماثلا، والعديد من الطرق الاخرى التي يمكن اتباعها، ومربط الفرس هنا هو الحفاظ على الايجابية وبناؤها الصحيح يبدأ بالتخلي عن التجارب السلبية والذكريات المؤلمة المختبئة في داخلنا.

الفكرة الثانية: العطاء الايجابي يمنحك شعور الإيجابية،

هناك حجج قوية تثبت ان افعال الخير والعطاء تجعل الناس سعداء وأيضا تنعكس بالشعور الجيد على المعطي نفسه. فاستثمار لحظات قليلة بمساعدة الاخرين او صنيع معروف مع غريب تنعكس على حالة مزاجية أفضل وتنتشلك من اي افكار او ظنون سلبية.

اذا التزمت صنائع المعروف عند الشعور بالوهن، القلق او الاحباط، ستصبح عادة لا تستغني عنها وستصبح علاجا اوتوماتيكيا لفترات الاحباط والتي ستصبغ حياتك بالايجابية وبفترة قياسية.

الفكرة الثالثة: ركز على ما يسعدك بفكرة انك على قيد الحياة،

واحدة من اهم التمارين العقلية للبقاء بإيجابية هي القيام بشكل مباشر ومتعمد ومتكرر بنقل الاهتمام والتركيز الى الاشياء التي تنشر المتعة والفرح. حتى يمكنك تخصيص دفتر ملاحظات للتركيز على هذه الغاية، وكتابة عدد من الأشياء صبيحة كل يوم والسعي لانجازها.

ويمكن صب تركيزك بالفئات التالية : 1.تعاملات تجعلك سعيداً، 2.عناصر موجودة في هذا العالم تلهمك، 3.جوانب في شخصيتك تشعرك بالفخر والثقة، 4.افكار تبقيك مركزا على الاستمتاع. وهذا سيقوي المسارات العقلية العصبية المختصة، لينتج المزيد من متعة الحياة.

الفكرة الرابعة: اعتني بجسدك،

عودة لاهم الدراسات فانها تثبت التأثير على الحالة العاطفية من خلال ما ناكل ونشرب، ومن خلال التمارين الرياضية والنوم. ومن هنا فان قرارنا بعيش حياه اكثر ايجابية يلفت انتباهنا لاهمية العناية باجسادنا، وتحديد اهم النقاط التي يجب علينا تطويرها للافضل.

ان الحمية الغذائية عامل مهم، فقضايا مثل الاكتئاب والقلق تربطها علاقة وطيدة بنقص فيتامينات معينة. فهل تحصل على جميع المعادن المناسبة والفيتامينات والمواد المغذية لك؟ هل يمكنك اتخاذ قرار بان تحدث اختلافا في طعامك لدعم صحة أفضل؟ ،

وفي نفس الوقت، فان عدم النووم لمدة 8 ساعات ليلا لفترة طويلة يرفع نسبة التفكير السلبي والغضب. وكلما راعيت اجزاء جسدك اكثر، فان اجزاء عقلك وتفكيرك ومشاعرك سوف تتفاعل بايجابية اكثر.

 الفكرة الخامسة: خصص وقت محدد لما تحب،

“ما في وقت” عذرنا الدائم مع غرقنا بالحياة العملية والاجتماعية، فنترك ما نحب، فبعدم اعطاء مساحة من الوقت لشغفنا، سنسقط ببساطة شديدة في فخ الاحباط والسلبية.

كن صارما بحجز مساحة للشغف، حتى ولو كانت ساعة وحدة دون اي نوع من انواع المقاطعة، وبكل صدق فانك ستشعر بالفخر لحرمان المقاطعات من مضايقة شغفك.

الفكرة السادسة: حوّل السلبيات لايجابيات،

بالنهاية، مع قليل من الجهد، يمكنك تطويع عقلك ليبدأ باستشعار الجانب المضيء من كل شيء بغض النظر عن صعوبة الموقف. وستحتاج للقيام بهذا التطويع بتروي وتعمّد واصرار، قم بتحدي نفسك ان ترى الاشياء الجيدة بالمواقف الصعبة وانت مدرك للتحدي.

كمثال، عندما تسعى لشيء معين ولا ينجح، فان ذلك لان ما خفي كان اعظم واحسن واجمل، والشيء القادم لك يناسبك اكثر مما اردت، حاول من امنيات محددة تعتبرها تحطمت ان تجد دروس افادتك ، وليس صورة لنفسك كفاشل.

حاول ان تصنع من الاحباطات فرصاً، فحينما لا تجد ردا بعد مقابلتك للوظيفة، اسال نفسك بماذا يمكن ان تستثمر هذا الوقت لتعظم انجازاتك.

ومع الوقت فان عقلك سيبداء بالقيام بهذا التحول مباشرة دون ادراك، وكل خلايا الايجابية في عقلك ستبداء بالتحكم بحياة افضل انت تستحقها.

FACEBOOK https://www.facebook.com/MustafaKaylani
TWITTER https://twitter.com/mustafakaylani
LINKEDIN https://goo.gl/4iraSR
INSTAGRAM http://instagram.com/mkaylani
KLOUT http://klout.com/mustafakaylani

 مترجم بتصرّف من مقالة،

Six Ways To Train Your Brain To Stay Positive for Katherine Hurst

 المقالة الأصلية،

http://www.thelawofattraction.com/6-ways-train-brain-stay-positive/


إعادة اختراع نفسك

lightbulb-1875247_960_720

بغض النظر عن حجمك الوظيفي او الاجتماعي، فبين الفينة والاخرى ستشعر بان هناك ما يجب تغييره وتطويره، وللوصول للتغيير المنشود يجب في البداية الالتزام نحو التغيير، ثم القيام بخطوات حقيقية لاحداث التغيير الايجابي باتجاه اعادة اختراع نفسك، وهنا 12 طريقة علمية للقيام بذلك،

  1. تعلم مهارة جديدة، الموهبة والشغف تعتبر اضافة للمقولة العلمية بأن 10000 ساعة من الممارسة لمهارات معينة تصنع منك محترفا، فاذا التزمت لتعلم ما هو جديد تاكد من انك ستستمتع وانت تتعلم.
  2. تعرف على أناس جدد، حتى لو كنت تخاف من التواجد بغرفة مليئة بأناس لا تعرفهم، تتبع قواعد علمية في انشاء شبكة معارف فانت لست الوحيد الذي يعاني من هذا الخوف، وبمجرد تجاوزك لهذه المرحلة ستكتشف قدرتك ومخزونك الاجتماعي بعد فعالية او اثنتين فقط.
  3. جدد ملابسك، ان الملابس التي ترتديها لها اثر كبير على كيف يراك الاخرين كم اتعلم، ولنزيد من الشعر بيت، فانها تؤثر على طريقة عملك تبعا للدراسات، ومنها فلها علاقة طردية مع نجاحك في العمل، فكن واعيا لما ترتديه ولاثره على حياتك.
  4. تطوّع، العمل التطوعي يتجاوز اضافة اسطر على سيرتك الذاتية، فهو يعزز الثقة بالنفس ويخفف من التوتر، فهو يضيف الحس بالخير الموجود في داخلك والذي يجب ان تحسب حسابه حي رسم اهدافك المهنية والحياتية
  5. فكر في التغيير  المهني، اذا كنت من المخضرمين في مكان عملك، يجب ان تعلم ان الدراسات اثبتت ان الذين قامو بتغيير مهني يملكون الطاقة المطلوبة للمضي قدما.
  6. استثمر في وسائل رفع الانتاجية، تطبيقات رفع الانتاجية اصبحت متوفرة بكثرة، وبعض الاشخاص ينتمون لمدرسة الورقة والقلم مما يرفع من انتاجيتهم ولكن اخرون يحبون التكنلوجيا فعليك اتخاذ القرار الانسب لك وبغض النظر كانت الالية تقليدية او تكنولوجية فعليك ممارستها يوميا.
  7. تحمل مسؤولياتك الصحية، مع زيادة الانشغالات في حياتنا تصبح العادات السيئة مسيطرة ان لم نولي موضوع الصحة انتباهنا، فالتركيز والطاقة يمكن ان نرفع مستواهم بوجبات صحية عوضا عن الغير صحية، وهي من النقاط المهمة التي يمكنك استشارة طبيب او اللجوء الى مختبرات طبية للسيطرة عليها.
  8. . افتح ابواب التأمّل، بالمعتقد فان التأمّل طريقة للتخلّص من القلق والتوتر ولكن عليما فان التأمل يحد تغيير في الدماغ، خطوة بخطوة ستتحسن طريقتك بالتعامل مع النزاعات والضغوطات والتحديات اليومية
  9. ضع اللعب على جدول اعمالك، كما ان العطلة تخفف الضغط على الاطفال ، فانها تنطبق على الكبار أيضا، فنشاط تحبة وتتسلى به يجب وضعه على جدولك الاسبوعي لرفع مستوى سعادتك وصحتك.
  10. توقف عن الحسد، اذا رفعت مستوى تركيزك بما تصرف وقتك، ستلاحظ انه وفي بعض الاحيان لديك وقت مهدور على حسد الاشخاص الناجحين، وقد ربطت الدراسات الحسد بعامل وراثي، ولكن مما لا شك به انه مرتبط بالخيار الشخصي ايضا، فافكارك الخاصة هي التي تنتج هذه الطاقة السلبية ، عليك ان تتحدى هذه الافكار وان تسيطر عليها، وفي البداية تكون كالذي يمتطي ثورا هائجا، ولكن بالاصرار سيصبح الموضوع اسهل فاسهل.
  11. عرّف هدر الوقت، من المحتمل انك تسيط على وقتك بفاعلية عالية، ولكن من المؤكد ان هناك هدر في مكان ما، ابحث عن اعداء الوقت ومن اهمهم الايميلات اليومية والسوشال ميديا والواتساب، ومن هناك يمكن رسم خطط لتوفير الوقت لانجاز مهمات اكثر.
  12. اخبر الاخرين، عند اطلاع الاخرين على اهدافك فاحتمالية الانجاز تزداد. اخبر الاخرين عن “نسختك الجديدة”، واذا اردت ان تفلح فابحث عن شخص يسائلك عن انجازاتك، والذي سيساعدك في ابقاءك على الطريق السليم لتحقيق النجاحات.

** ليس المقصود اعادة اختراع نفسك بليلة وضحاها، لكن وببساطة، عرّف ما تريد تغييره وابداء بخطوات بسيطة باتجاه تحقيقها لترى ان تحقيق التغيير لا يحتاج للوقت الكثير وبان التطورات على الصعيد المهني والشخصي ستظر جليا امام عينيك.

FACEBOOK

https://www.facebook.com/MustafaKaylani

TWITTER

https://twitter.com/mustafakaylani

LINKEDIN

https://goo.gl/4iraSR

INSTAGRAM

http://instagram.com/mkaylani

KLOUT

http://klout.com/mustafakaylani

 مترجم بتصرّف من مقالة،

“12 Scientifically Proven Ways to Reinvent Yourself” for ” John Boitnott”

المقالة الأصلية،

https://www.entrepreneur.com/article/298685


وجه الشبه بين حفلات سلطان الطرب والبرامج الإذاعية الصباحية،

 

radio

قبل حوالي الست سنوات ، ولأول مرة بحياتي ، توجهت إلى المدينة الأثرية في جرش لحضور حفل الفنان جورج وسوف والملقّب بسلطان الطرب.

كان لهذا الفنان رابط تاريخي مع ذكرياتي، فهو الطفل الصغير الذي يمسك بالمايك ويغني بنبرة صوت لم يسبق لها مثيل، وكبر أبو وديع وكثر معجبيه ليصبح أحد أهم الفنانيين في الوطن العربي.

في الحفل انتظرنا كثيراً وبدأت الفرقة الموسيقية بالعزف وأثارت الجمهور وكأنهم يرفعون درجة حرارة المدرجات لاستقبال الفنان بحفاوة.

بعد فترة من الوقت أتت مجموعة من السيارات السوداء من بعيد وكأنها موكب، وسرعان ما تبين أنه موكب الفنان، دخل وحيّا الجمهور وبدأ بغناء كلمتين، ثم سكت ، وتجول على المسرح وصفق والفرقة الموسيقية تعزف والكورال يغنون وهو فقط يتجوّل ويصفق.

قلت من كل قلبي ” نياله عهيك شغلة” ، يتجوّل ويصفق ويقول كلمتين ويترك المسرح للكورال والموسيقيين، وبالنهاية “بحط عقلبة بلاوي”..

بمتابعة متعمقة للبرامج الصباحية على الإذاعات الأردنية، وبغض النظر عن تفاوت حجم متابعيها، نجد أنهم يتبعون نهج سلطان الطرب.

لا يخفى على أحد أن الراديو استعاد أمجاده منذ فترة وأخص بالذكر البرامج الصباحية التي أصبحت تتربع على عرش الخطط الإعلانية في استراتيجيات التسويق، فكل الدراسات التسويقية تجمع على أهمية الإعلانات المدرجة على البرامج الإذاعية الصباحية وأهمية الرعايات لما لها من متابعة ولما لها من عائد على الاستثمار بالمقابل إن جاز التعبير، فكل أخصائي تسويق واتصال وعلاقات العامة يتسابق مع نظرائه لحجز موقع على هذه الموجة العالية، ولكن ،،

العدد الضخم للدعايات وكثرة إعادتها وحتى صياغة الإعلان الغير مهنية تضع عائقاً أمام جمالية هذه البرامج الصباحية المهمة إعلامياً، فقد أصبحت هذه البرامج بشكل عام مثل سلطان الطرب، ذات محتوى قليل أمام الكم الهائل من الدعايات وكأننا نحضر فلم جميل على احدى محطات الأفلام العربية ففيها الفلم مدته ساعتين والدعايات أربع ساعات.

يمكن اعتباري من متابعي البرامج الصباحية وحتى انني من أصحاب الولاء للعلامة التجارية فأتابع برنامجاً واحداً دونما الكثيرين ومع ذلك وكمختص علاقات عامة واتصال فإنني أبحر بين البرامج الأخرى لقياس مدى فعاليتها وجمالية رائحتها لأجد أن هوية هذه البرامج تذوب في مستنقع الإعلانات، فكثرة الإعلانات جانب وطبيعتها الغير مدروسة جانب آخر “فالسجاد لا يجمعنا بالعادة ، وانه لبامكاننا أن نسافر مع عشرات الشركات السياحية دون ان يتجملو علينا، الخ.. “.

ومن هنا فإن البرامج الصباحية عليها الاختيار بين البقاء كما هي وقتل الرسالة الإعلامية بسكين الإعلانات، أو إعادة النظر باستراتيجية بيع الإعلانات والرعايات ، مثل تحديد وقت الإعلانات ومدتها أو رفع سعر الثانية أوعدم قبول أي دعاية قبل النظر في محتواها أو حتى لعب الدور الحقيقي في تعليم المعلنين عن رسم الرسائل الإعلانية وأفضل ممارسات في عالم الإعلان والعديد العديد من التقنيات..

رجاءا يا سلاطين الإعلام لا تتبعو استراتيجية سلطان الطرب ولا سلطان محطات الأفلام العربية ..

FACEBOOK

https://www.facebook.com/MustafaKaylani

TWITTER

https://twitter.com/mustafakaylani

LINKEDIN

http://www.linkedin.com/profile/view?id=115459179&goback=%2Enmp_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1&trk=spm_pic

INSTAGRAM

http://instagram.com/mkaylani

KLOUT

http://klout.com/mustafakaylani


العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية

images

   لا ألوم العديد من الناس على فهمهم الخاطئ لمحترفي العلاقات العامة، فهناك عدد لا بأس به من الإدارات وقادة الأعمال بعيدين كل البعد عن مفهوم العلاقات العامة فيخلطونه تارة بالعلاقات الإعلامية وتارة أخرى يساونه بالتسويق وتتشنج عروق اخر وهو لا يفرق بينهم وبين المبيعات، لست أباهي بمحترفي العلاقات العامة ولا أقلل من قدر أي تخصص آخر أيضاً ، ولكن لكلٍ مما ذُكر اختصاص وعلم وخبرات تبني شخصية مهنية مختلفة عن الأخرى.

من أهم هذه المخالطات هي عدم التفرقة بين العلاقات العامة والعلاقات اللإعلامية ويمكن التمييز بينهم بالأهداف التي يقوم على السعي لها كل اختصاص منهم كما يلي:

العلاقات العامة،

يقوم اختصاص محترفي العلاقات العامة على الترابط والتواصل مع مختلف الشرائح والمواقع للعامة بغض النظر عن التخصص والمكانة، بشرط ايجاد رابط أو امكانية بناء علاقة بينهم وبين طبيعة العمل المؤسسي التي يرتبط بها محترف العلاقات العامة. ويمكن لهذه الشرائح أن تكون موظفو الشركة نفسها ، زبائن موجودين او محتملين، المختصين في القطاع الذي تعمل به المؤسسة، مؤسسات حكومية ذات صلة، موردين ، مساندين ، وإعلاميين.

يأخذ محترف العلاقات العامة بعين الاعتبار النظرة الشمولية لكيف ترى المؤسسة ، ومن هنا فمن المؤثرات الحقيقية على نتاج محترف العلاقات العامة هي المؤثرات المتعلقة بأخلاقيات وجودة عمل المؤسسة العملياتي والخدماتي.

محترف العلاقات العامة يساهم بشكل فعال بمساعدة مؤسسته على فهم زبائنها وبتزويد المؤسسة بحلول ناجحة دائماً، ويتعامل بالعادة مباشرة مع الإدارة العليا بالفعاليات الحساسة الداخلية والخارجية.

يتفاعل محترف العلاقات العامة مع الإعلام التقليدي وبوابات الانترنت ، وتلخص أقوى أسلحة (أدوات) يستخدمها محترف العلاقات العامة (البحث ، الكتابة و الحديث).

العلاقات الإعلامية،

يقوم أخصائي العلاقات الإعلامية بربط الشركة مع المحررين والإعلاميين والصحافيين، حيث يمكن للإعلام ن يتجسد بالصحف الورقية والالكترونية والراديو والتلفاز والمجلات، وحديثاً الإعلام الاجتماعي، والهدف الأساسي من هذا الربط هو مشاركة عالم الإعلام بالأخبار الجيدة (المحرزة) ، والقصص الإخبارية والمعلومات. من ناحية العلاقات الإعلامية فهناك عدة خيارات أمام صانعي القرار في قسم العلاقات العامة أو في الشركة ذاتها، حيث يمكن توظيف شخص واحد للقيام بهذه المهمة أو فريق مختص أو حتى الاستعانة بشركات ذات اختصاص كشركات العلاقات العامة، تبعاً لحجم العمل ونوعية عمل المؤسسة وفهمها للعلاقات العامة والعلاقات الإعلامية.

يتواصل أخصائي العلاقات الإعلامية يومياً مع الإعلام ويعمل على رسم خارطة الفعالية الإعلامية وتطويرها للوصول لطموحات مؤسسته وما تنوي إنجازة مع الإعلام على الصعيد المحلي والاقليمي والعالمي في بعض الأحيان.

تناط فعالية  أخصائي العلاقات الإعلامية بالعمل مع الإعلام وليس ضدة ، فالعلاقات القوية مع الإعلاميين هي أساس هذا الاختصاص، (ليس للتغطية على أخطاء المؤسسة العملياتية أو الأخلاقية). فبالعادة الإعلامي متعطش للمعلومات والقصص الفريدة والرسمية الحقيقية ، والعلاقة القوية ستسمح بوصول كل ما يرده الإعلامي بطريقة سليمة ، مهنية وأخلاقية.

مع وجود هذه الشعرة اللامعة بين التخصصين اللا أن هناك الكثير من نقاط الالتقاء فمن الواجب مثلا على محترف العلاقات العامة وأخصائي العلاقات الإعلامية أن يونا ذوي اختصاص في الاتصال الجماهيري ليحصلو على مفتاح النجاح الذهبي. ولا شك بأن استشفاف المعلومات وتوقع ردود الفعل على الأحداث وسرعة الوصول للمعلومة سمات مطلوبة في هذا المجال.

يجب الأخذ بعين الاعتبار والاهتمام كل ما يمركز المؤسسة تحت الأضواء الايجابية، وينصح بأن يستلم زمام أمور هذان التخصصان من لهم خلفية علمية بالصحافة أو الاتصال ، وخبرة ليست بالبسيطة في الانترنت وتطبيقات الحاسوب وحديثاً يستحسن من له خبرة ببوابات التواصل الاجتماعي.

 

FACEBOOK

https://www.facebook.com/MustafaKaylani

TWITTER

https://twitter.com/mustafakaylani

LINKEDIN

http://www.linkedin.com/profile/view?id=115459179&goback=%2Enmp_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1&trk=spm_pic

INSTAGRAM

http://instagram.com/mkaylani

KLOUT

http://klout.com/mustafakaylani

 

تم استشفاف هذه المقالة من  EveryThingPR ، لمن يحب متابعة المقالة الاصلية ارجو اتباع الرابط:

http://everything-pr.com/public-relations-media-relations/252598/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+EverythingPR+%28Everything+PR%29

 


Social Media Course With Lara Abdulhadi

new experience added to my life, a training describing the importance of the social media and the tools that you can use to be a real C generation person