Tag Archives: airline

لازم افضفض عن الملكية الأردنية،،

174166_26_1473603075

بين فينة واُخرى يبدأ القصف العشوائي على مؤسسات وطننا الغالي من قطاع خاص او عام او حتى مؤسسات المجتمع المدني، ووصفتها بالقصف العشوائي لانها تصيب أية منظومة كانت من اي قطاع كان ولكنها تصيب كل من هم بهذه المنظومة ،،

تخيل انه ومن الممكن ان ينشاء سوء تفاهم مع موظف واحد او مسافر واحد ومن هنا تطلق التعميمات والقصف والبهادل ، في هذا المنشور لا اكذب احدا ولا اسحج للملكية الأردنية ولا أقول هذا صحيح وهذا غارٍ عن الصحة ولكن كما انه من حقنا ان نتحدث حينما يحدث الخطاء فمن واجبنا ان نتحدث حينما نرى الصواب،،

من تجربة شخصية بترحال كثير نسبة لفترة قصيرة كان ٩٥٪‏ منها على متن الملكية الاردنية ، وجهات لا تتجاوز مدة  الطيران اليها الساعتين ووجهات تجاوزت تلك المدة أضعاف مضاعفة ، لم ارى او اسمع او المس شيئا يعيب هذا الطيران.

كأي منظومة في العالم ليس طيران الملكية الاردنية مقدسا مع انه يجب ان يكون نسبة لنا كاردنيين ونسبة لي شخصيا، ولكن وكتجربة شخصية فمنذ الخطوة الاولى فان الصفحة الالكترونية لا يشوبها شائب ، سهلة التعامل وسلسة ولا استثني التطبيق الالكتروني ، ومن ثم الحجز الالكتروني والتذاكر الالكترونية الدقيقة المعلومات وكل الإجراءات الالكترونية التي من حقنا ان نفخر بها.

الاستقبال في المطار لإكمال إجراءات التذاكر والحجز مميز وعالي المهنية ويبذل الموظف كل ما يستطيع لمساعدة المسافر، الاستقبال على البوابات مميز والمسافر لعدة دول يعرف مدى تميز شبابنا فلن اطيل الحديث.

داخل الطائرة رواية اخرى، فتعاون الطاقم ينم عن مهنية عالية وترتيب جيد جدا، وطيارين خرافيين فكما نقول ” الخيل بخيالها” فطيارينا لا تقل كفاءتهم عن كفاءة اعتى الطيارين في اكبر شركات الطيران العالمية،، وفي الطائرة يمكننا مقارنة الطاقم كاملا بأهم شركات الطيران العالمية دون تردد.

ولا أنسى جيش الموظفين المؤهلين على ارض المطار وفي المبنى الرئيسي الجديد في جبل عمان الدوار الخامس وحتى كل مكاتب شركة الملكية الأردنية للطيران في المحافظات والعاصمة عمان.

طيب الناس اللي بتطخ سلبيات منين بجيبو هالقصص؟؟

انه فعلا سؤال ذَا أهمية وبوجهة نظر متواضعة حيث اننا اتفقنا من البداية ان هذا المنشور رؤيتي الشخصية وليست تنظيرا ولا تسحيجا ولا مهاجمة لاحد، فان الأسباب واحدة من التالي:

  1. تصرفات فردية ناجمة عن وضع خاص لأحد أفراد هذه السلسة كاملة فمنهم من لا يستطيع تجاوز محنة او خبر سيّء او حتى مرض ممكن ان يكون هو المسبب لهذا التصرف.
  2. حدوث خطب كبير في الطائرة او في المطار نشب عنه قلة الحيلة لخدمة المسافر وتكون الخدمة التي تلقاها هي اعظم ما يمكن الحصول عليه.
  3. طمع المسافرين بخدمة تتجاوز درجة التذكرة التي حجزها، فكلنا نعرف ان لكل درجة سقف خدمة معين يجب ان لا يتجاوزه مقدم الخدمة وهذا حق مشروع بوجهة نظري الشخصية.
  4. المزاج المعكر للمسافر في تلك الفترة الزمنية له الكثير من الأثر على رؤية الأمور بشكل سلبي جدا.
  5. ممكن ان يكون المسافر نفسه هو المشكلة، والله ومن تجارب شهدتها شخصيا فالمسافر احيانا هو ال(……) وليس الشركة “ولو تظويلة العشر أصابع شموع عالفاظي”.

هذه الشركة لنا ومنا تضم اخواننا واخواتنا ، وطائراتها فوق الغيوم تحمل احلام طَموح ومستقبل حالم وحنين مشتاق لكل ذرة تراب أردنية، تحمل تفكير اب بعائلته وتحمل حنان الأم  لأحبابها تحمل والكثير مما نعرف ولا نعرف 

يا رب وفق هذه الشركة والقائمين عليها لكل خير وتقدم، ولاكون صادقا مع نفسي أيضا فلا شك ان هناك نقاط يمكن تحسينها وتطويرها لتصبح هذه المنظومة هي الأفضل مقارنة بالطيران الدولي، ونصل لهذه المرحلة فمن واجبنا ان نتحدث اليهم وننقل لهم الاقتراحات ونريهم نقاط ضعف نراها نحن ونعطيهم حلول ممكن ان تكون جديدة

والاهم ان نركِّز بالاتي:

اذا أردنا ان تكون شركة الملكية الأردنية أفضل فعلينا ان نتحدث معهم اذا اخطاء احدهم وان نتحدث عنهم اذا اصلح احدهم ،، على الأقل هذه الطريقة تعتبر نبل وحسن نية وأما التضليل والضخ السلبي على مواقع التواصل الاجتماعي او البوبات الإعلامية الصيلة فهو لا يمت لدفع عجلة التطوير الإيجابي بصلة فهو حشد سلبي لا اكثر ولا قل ،،

FACEBOOK https://www.facebook.com/MustafaKaylani
TWITTER https://twitter.com/mustafakaylani
LINKEDIN http://www.linkedin.com/profile/view?id=115459179&goback=%2Enmp_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1&trk=spm_pic
INSTAGRAM http://instagram.com/mkaylani
KLOUT http://klout.com/mustafakaylani